El artículo explora la relación médico-paciente en cirugía estética. La Dra. Durbán sostiene que un cirujano experimentado debería operar única y exclusivamente a aquellas personas que demuestren estar preparadas.
El paciente ideal demuestra seguridad en sí mismo (excepto por un problema estético específico), no busca resolver problemas emocionales profundos mediante cirugía, comprende los riesgos procedimentales, mantiene expectativas realistas y tiene los pies en la tierra.
Los cinco pilares para pacientes satisfechos son: comunicación fluida entre médico y paciente, diálogo profundo sobre resultados posibles y anatomía individual, retroalimentación continua para mejora constante, prioridad al paciente con transparencia total, y confianza mutua basada en competencia técnica.
La doctora enfatiza: "Un paciente contento es un paciente que pase lo que pase no se llevará ninguna sorpresa." Destaca que las pequeñas complicaciones postoperatorias no constituyen malos resultados si se manejan adecuadamente.
